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Réouverture des commerces le 11 mai : lignes directrices pour les commerçants

Le Conseil national de sécurité a décidé que les commerces de détail pourront rouvrir à partir du 11 mai. Afin d’aider les indépendants et les commerçants à reprendre leurs activités dans des conditions sûres, le SPF Economie publie un guide pratique et des supports de communication à leur intention.

Le Guide concernant l'ouverture des commerces reprend un ensemble de mesures génériques de prévention jugées minimales et nécessaires pour assurer des contacts sécurisés entre les détaillants/indépendants, leur personnel et leurs clients. Les conseils formulés concernent entre autres :

-        les règles générales d’accès aux commerces et aux centres commerciaux ;

-        l’organisation des espaces intérieurs et extérieurs ;

-        les précautions d’hygiène à envisager ;

-        les moyens de limiter les contacts physiques ;

-        les modalités de paiement et de passage en caisse ;

-        l’information de la clientèle ;

-        l’organisation du commerce ambulant.

Tous les commerçants sont tenus d’informer leur clientèle des règles élémentaires à respecter dans leur établissement, au minimum par le biais d’un affichage clairement visible.

A cette fin, le SPF Economie a également développé et met à disposition des affiches et supports de communication grâce auxquels les commerçants pourront informer leurs clients, dans leur point de vente et via leurs canaux de communication habituels, y compris en ligne. Des outils d’aide à l’organisation des espaces et de la circulation dans les commerces (pictogrammes, fléchage, etc.) sont également disponibles.

Pour lire le guide, cliquez ici